生成式人工智能改变组织管理的 3 个原因

就在一年前，2022年11月上旬，一项新技术的实质性影响， 生成式人工智能，是不可预见的。这项技术以各种报告和研究中强调的方式重塑了商业模式、职业和技能组合。

1. 管理层解散的风险

生成式人工智能的浪潮

生成式人工智能已经成为一股重要力量，与三年前虚拟宇宙的出现形成鲜明对比，后者更多的是“失败”而不是“巅峰”。其革命性的能力在于基于数十亿数据点的训练生成文本或图像，如 “为什么生成式人工智能是一场重大革命” （《哈佛商业评论》法国版，2023 年）。

不智能，但变革

Luc Julia，法国领先的人工智能专家，《 “人工智能并不存在” （First，2019）强调生成式人工智能本身并不智能，而是根据提示生成概率内容。真正的智慧在于提出的问题。

扩大对管理的影响

自 2022 年底以来，分析师和研究人员一直在探索知识管理对公司战略和角色的影响。然而，它对管理的影响却在某种程度上被忽视了。这项技术有可能显着改变传统的管理结构和流程。

2. 管理提升的希望

管理转型

将生成式人工智能引入公司运营可能会对管理产生深远影响。亨利·法约尔 (Henri Fayol) 将管理流程正式化 “一般和工业管理” 一个多世纪前，定义了五种管理运作。生成式人工智能有可能取代其中一些业务中的管理人员，从而减少他们的传统角色。

软技能仍然至关重要

生成式人工智能尚未掌握指挥的运作，这在很大程度上依赖于领导者的个人素质和软技能。这些技能虽然难以实现自动化，但仍然至关重要。正如观察到的，生成式人工智能可以破坏知识和技能的层次结构 《ChatGPT时代的情报战争》 （洛朗·亚历山大，Lattès，2023）。

3. 管理姿态深刻转变的必要性

良性循环

通过生成人工智能加强管理的良性循环是可能的，类似于在 “逆向辅导” 旨在加速数字化转型（“所有人的数字化转型”，Eyrolles，2022）。这种方法可以促进相互理解并弥合组织内的代沟。

软技能投资

管理者需要在软技能方面进行大量投资，以使技术成为盟友。强调了这些技能在数字技术革命时代的重要性 “软技能的挑战，如何在 21 世纪发展软技能” （杜诺，2022）。

扩展讨论

生成式人工智能的影响不仅仅限于自动化和效率。它引入了范式转变，重新定义了传统角色。例如，管理者的角色可能从知识持有者转变为促进者和战略思考者。生成式人工智能的集成可以带来更具协作性和创新性的工作环境。

此外，在管理结构中实施生成式人工智能的潜在风险和道德考虑也不容忽视。组织必须负责任地应对这一转变，确保该技术用于增强人类能力而不是完全取代人类能力。

总之，生成式人工智能对管理来说既是挑战也是机遇。通过参考来自 以前的帖子，很明显，景观正在迅速变化，适应是关键。

参考书目

1. 麦肯锡（2023）。 2023 年人工智能现状：生成式人工智能的突破年.
2. Hatzius, J.、Briggs, J.、Kodnani, D. 和 Pierdomenico, G. (2023)。 人工智能对经济增长的潜在巨大影响。高盛。
3. Laborde, O. 和 Carrière, A. (2023)。 为什么生成式人工智能是一场重大革命。哈佛商业评论法国。
4. 朱莉娅，L.（2019）。 人工智能并不存在。第一的。
5. 法约尔，H. (1916)。 一般和工业管理.
6. 博耶，L.（2006）。 组织管理 50 年……。组织版本。
7. 亚历山大，L.（2023）。 ChatGPT时代的情报战争。拿铁咖啡。
8. Fayon, D. 和 Tartar, M. (2022)。 全民数字化转型。埃罗勒斯。
9. Lamri, J.、Barabel, M.、Meier, O. 和 Lubart, T. (2022)。 软技能的挑战，如何在 21 世纪发展软技能。杜诺德.